Apa yang disebut “globalisasi” telah memenuhi pasar dunia dengan begitu banyak produk dan layanan sehingga hampir 90% manajer pemasaran yang bersaing melakukan hal yang sama untuk mempertahankan pasar. Tidak ada banyak perbedaan dalam cara P&G beroperasi dibandingkan dengan cara Unilever menempatkan produknya di pasar. Operasi Coca-Cola dan Pepsi hampir tercermin dan semua yang bersaing ini adalah ‘yang menghabiskan paling banyak untuk iklan tahun ini’! Jika seseorang tidak setuju dengan argumen ini dengan mengatakan “kami menyediakan produk / layanan dengan kualitas lebih baik”, jangan lupa bahwa di sinilah pesaing Anda juga mengirimkan upaya mereka. Southwest Airlines, maskapai penerbangan Amerika murah yang revolusioner dan murah, sering melakukan persis apa yang dilakukan para pesaingnya. Yah, satu-satunya perbedaan adalah Southwest Airlines menyajikan makanan di bandara sambil menunggu dan tidak di pesawat. Ini tidak berarti bahwa Southwest Airlines mengungguli para pesaingnya. Jika Anda melakukan dengan baik apa yang seharusnya Anda lakukan, ini bukan diferensiasi tetapi prasyarat untuk bersaing. Juga, melakukan hal-hal yang sama dengan lebih baik adalah upaya yang layak, tetapi bukan strategi, terutama dalam jangka panjang. Jika semua pesaing dalam industri cenderung bertemu pada tingkat harga / biaya, kualitas, kecanggihan teknologi, kualitas layanan, dll., Bagaimana Anda harus bersaing? Dalam skenario ini, apa yang akan disarankan oleh sebagian besar konsultan manajemen adalah menawarkan lebih banyak kepada klien daripada yang ditawarkan pesaing, untuk harga yang lebih tinggi, untuk harga yang sama, untuk harga yang lebih rendah, atau untuk menawarkan nilai yang lebih rendah untuk harga yang lebih rendah. Tetapi perlu diingat bahwa semua opsi ini dapat memberikan keuntungan jangka pendek, tetapi umumnya tidak akan berkelanjutan karena pesaing akan segera mengikuti langkah ini!
Pada tahap ini bisa dikatakan mengapa tidak menjangkau ceruk pasar http://199.192.27.100/. Anda bisa menawarkan sesuatu yang unik ke pasar yang tidak ditawarkan pesaing Anda. Anda dapat memenuhi kebutuhan yang sebelumnya tidak terpenuhi oleh pesaing Anda. Contoh terbaik dalam hal ini adalah Nokia, raksasa ponsel yang mulai menjual ponsel lebih sebagai aksesori fesyen daripada sebagai alat komunikasi. Contoh lain dapat berupa rantai ritel BERIKUTNYA, yang melihat perbedaan antara toko ritel berkualitas rendah, murah seperti PRIMARK dan toko ritel standar berkualitas tinggi seperti GAP dan memasuki pasar untuk menawarkan untuk produk pelanggan yang cocok ‘di suatu tempat’. Tapi, seperti yang saya sebutkan di atas, tidak ada jaminan bahwa Anda akan menjadi satu-satunya yang menikmati manfaatnya. Segera, Anda akan bersaing dengan lebih banyak pesaing daripada yang Anda miliki sebelum Anda memutuskan untuk memasuki ceruk ini! Tetapi jika produk / jasa Anda sulit atau tidak mungkin untuk ditiru, atau sesuatu yang mungkin tidak ingin ditiru oleh pesaing Anda – maka Anda mungkin telah menciptakan monopoli mini. Dan ini jelas merupakan prestasi yang tidak boleh diremehkan di pasar yang kompetitif.
Banyak yang akan setuju bahwa semua gerakan yang disebutkan di atas tidak lebih dari strategi untuk bersaing di pasar. Tapi apa sebenarnya strategi itu? Menurut definisi, strategi adalah cara di mana Anda merencanakan gerakan Anda untuk mencapai tujuan Anda. Wawasan yang lebih menarik tentang ‘strategi’ dapat diperoleh dengan memahami Teori Permainan John Nash. Sederhananya, strategi bukanlah apa yang akan Anda lakukan, tetapi ‘bagaimana’ Anda akan melakukannya. Bukan apa yang akan Anda capai pada akhirnya, tetapi bahkan lebih ‘bagaimana’ Anda akan mencapainya. Setiap tim sepak bola memiliki strategi sebelum pertandingan, Mike Tyson selalu memiliki strategi sebelum memasuki ring (kadang-kadang sangat brutal!), Michael Schumacher selalu memiliki strategi sebelum memutuskan untuk berhenti! Semua ini hanya memerlukan adalah bahwa strategi adalah cara Anda berencana untuk mendapatkan keuntungan atas pesaing / pesaing Anda – di mata pelanggan Anda. Hampir selalu, preferensi dapat dicapai hanya dengan diferensiasi, dengan melakukan sesuatu yang berbeda dari apa yang dilakukan pesaing Anda atau dengan melakukan sesuatu dengan cara yang sangat berbeda. Dengan menjadi berbeda, Anda memberi beberapa konsumen peluang membeli / mengkonsumsi dengan alasan yang baik untuk menginginkan Anda lebih banyak (dan jika Anda benar-benar ahli strategi hebat – hanya untuk Anda).
Strategi merek yang unggul – terintegrasi ke dalam strategi bisnis perusahaan secara keseluruhan dapat membuat perbedaan besar dalam mengatasi tantangan ini. Jelas, merek yang kuat dapat melewati kekacauan pasar yang bising, meningkatkan kesadaran akan suatu produk atau layanan dan mengubah permintaan yang mendukungnya. Tetapi merek yang kuat dapat melakukan lebih dari sekadar membantu perusahaan menonjol dari kerumunan; dapat membantu mereka terpisah sepenuhnya.